حقوق المرضى
في مركز تلسكوب الطبي، نؤمن بأن كل مراجع يستحق رعاية قائمة على الاحترام، والشفافية، والخصوصية، والجودة. وانطلاقاً من التزامنا بأعلى معايير الرعاية الصحية، نحرص على ضمان حقوق المرضى وتمكينهم من الحصول على تجربة علاجية آمنة وواضحة في كل مرحلة من مراحل الرعاية.
- وتشمل حقوق المرضى لدينا ما يلي:
- يحق للمريض أن يُعامل بلطف واحترام وكرامة في جميع الأوقات.
- يحق للمريض أن تُحترم قيمه ومعتقداته الثقافية والنفسية والروحية والشخصية.
- يحق للمريض الحفاظ على خصوصيته خلال جميع مراحل تقديم الرعاية الصحية.
- يحق للمريض ضمان سرية وحماية جميع المعلومات الشخصية والطبية الخاصة به، وفقاً للتشريعات والأنظمة المعمول بها.
- يحق للمريض تقديم الشكاوى أو الملاحظات أو الاقتراحات شفهياً أو خطياً دون أي خوف من التبعات، والحصول على استجابة في الوقت المناسب.
- يحق للمريض الحصول على خدمات الرعاية الصحية بشكل عادل دون تمييز على أساس العمر أو الجنس أو الدين أو الوضع الاجتماعي أو الإعاقة أو الاحتياجات الخاصة.
- يحق للمريض المشاركة في اتخاذ القرارات المتعلقة برعايته الصحية، بما في ذلك الحق في الحصول على المعلومات الكافية وإعطاء أو رفض الموافقة المستنيرة على الإجراءات والعلاجات حسب ما ينطبق.
- يحق للمريض تحويله إلى جهة صحية أخرى في حال عدم توفر الخدمة المطلوبة.
- يحق للمريض تلقي المعلومات والتواصل بلغة وبأسلوب واضح ومفهوم.
- يحق للمريض معرفة تكلفة الرعاية الصحية مسبقاً وأي التزامات مالية مترتبة على العلاج.
- يحق للمريض رفض أو إيقاف العلاج وفقاً للتشريعات والأنظمة المعمول بها، بعد توضيح العواقب المحتملة لذلك.